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Treinamento sobre "Código de Defesa do Consumidor" - CDC (S ADM CDC)


Descrição
Introdução do treinamento

Nosso treinamento sobre o "Código de defesa do Consumidor", possui o objetivo de ajudar na compreensão dos direitos que temos perante a legislação, como consumidores, e ainda como devemos nos portar ao atender nossos clientes.

É importante mencionar que o treinamento trará tanto benefícios profissionalmente, pois assim colaboraremos para que a empresa se mantenha legalmente protegida perante a lei, como pessoalmente, uma vez que trará um amplo conhecimento sobre os nossos direitos como cidadãos, já que vocês vão ver, no decorrer do treinamento, como a CDC nos afeta diariamente.

Indicado para todos os colaboradores e parceiros da Schmersal no Brasil e demais países na América Latina

Language: Portugues Disponível a partir ...: 17/05/2021 Duração: 45 minutos

Conteúdo
  • Boas vindas
  • Sobre nosso treinamento de hoje
  • Objetivos do CDC
  • CDC- O que é e para o que serve?
  • CDC em nosso cotidiano
  • CDC aplicado em compras pela internet
  • CDC em detalhes
  • Conheça um pouco mais sobre o PROCON
  • Código de defesa do consumidor na sua íntegra
  • Considerações finais
  • Resumo final sobre principais pontos do CDC na Schmersal
  • Finalizacao CDC
  • EXAME E AVALIAÇÃO DA QUALIDADE
  • Avaliação de qualidade deste treinamento
  • Exame sobre CDC
Regras para conclusão
  • Todas as unidades precisam ser concluídas
  • Resulta num certificado com a duração de: 1 ano